Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Pauline Castello.

Adresse : Toulouse

E-mail : paulinescastello@gmail.com

Téléphone : 06 79 64 88 52

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réservation de consultations, les données suivantes sont collectées :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Informations de rendez-vous : motifs de consultation, historique des séances.

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement (aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site).

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

  • La gestion de la prise de rendez-vous et l'exécution des consultations.

  • La facturation et le suivi comptable.

  • La réponse à vos demandes.

4. Durée de conservation des données

  • Données prospects / clients : conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

  • Documents comptables et factures : conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

  • L'hébergeur du site : Hostinger

  • L'outil de réservation / visioconférence : Setmore

  • La plateforme de paiement : Paypal

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : paulinescastello@gmail.com

7. Gestion des cookies

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