Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de services (consultations, accompagnements) proposées par Pauline Castello via ce site internet.
Toute réservation de consultation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Prestations et services
Les prestations proposées sont celles présentées sur le site internet.
Les prix sont indiqués en Euros (€). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Pauline Castello se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
3. Prise de rendez-vous et paiement
La réservation s'effectue en ligne via le site internet suivant : paulinecastello.setmore.com
Modalités de paiement : Le règlement de la consultation s'effectue au moment de la réservation par carte bancaire / Paypal ou à la fin de la séance en chèque / espèces.
4. Politique d'annulation, de report et de retard
Annulation / Report par le client : Toute consultation peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 48h avant l'heure du rendez-vous. En cas d'annulation hors délai ou de non-présentation au rendez-vous, la séance reste due et aucun remboursement ne sera effectué.
Retard : En cas de retard du client, la séance se terminera à l'heure initialement prévue sans réduction du tarif.
Annulation par le praticien : En cas d'impossibilité d'assurer le rendez-vous de mon fait, le client sera prévenu dans les meilleurs délais et une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
5. Politique d'annulation, de report et de retard
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si la prestation de service est exécutée avant la fin de ce délai de 14 jours à la demande du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
6. Nature de la prestation et responsabilité
Les consultations proposées visent un accompagnement dans le domaine du bien-être et de la naturopathie. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic ni un traitement médical ou psychologique. Le client reste pleinement responsable de ses choix et de son engagement dans la démarche.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.